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维客智能销售系统 8年一线销售来说说使用感受

毕业到现在总共做了有 8 年销售了吧,年后回来上班,公司开始在部门内部推行一套叫做维客人工智能名片的销售系统,据说是可以帮大家更快地销售拓客签单,现在使用了快 2 个月,同事都是说不错的销售工具。今天单纯说说这款软件为什么好用,希望做销售的也能快速学会使用,要不然就白白的错过这么好用的销售工具了。如果有维客的同仁们看到,希望你们能开发出更加好玩的产品功能,毕竟体验感爆棚,从一个销售的角度来说,从社交到跟进客户都是很多优势的。

  先介绍下维客这款软件,它是完全 to B 的产品,目前是以公司为主体开通,可以让销售在微信一键将小程序分享给微信好友、微信群等多种渠道,通过朋友将服务与产品“发”出去,形成快速传播分享名片,别人点进去名片之后,除了能看到使用者的照片,姓名,职位,电话,微信,邮箱,地址等,还可以看到商城、动态、官网, 还可上传自己的语音介绍。都是支持自己设置的,商城可以直接卖东西,动态相当于公司的朋友圈,官网就是公司的一些宣传页面。在这里特别想说下AI雷达的功能,以前没有见到过的功能,这就是他们的核心点;维客的名片AI雷达功能包括官网、名片、助理、消息等功能模块,主要为销售人员提供智能化营销服务。

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  同时,小程序中的AI雷达可以帮助销售人员监测到谁点开了我的链接、点开了几次,而通过在小程序页面中的埋点还能了解到别人停留在页面的位置等。因此同样面对50个群,维客可以帮助销售人员完成最初的海量筛选,销售可以通过维客AI雷达反馈的数据了解到谁对自己更有兴趣,便能更有针对性的去联系潜在客户。值得一提的是,销售人员可以通过维客的小程序直接发送信息触达客户,发送的信息会以“服务通知”的形式出现在客户微信对话框的信息流中。

  下面来介绍一下AI雷达5个功能:

  访客管理。客户点击名片或通过名片功能进入经营宝小程序浏览了其他页面,实时收到消息,都可以在AI雷达中显现,从而可以分析访客的兴趣偏好,有针对性的进行实时营销跟踪。

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  2.实时沟通。AI雷达提供智能客户服务,用户在访问的过程中,智能小程序助理会自动的为销售员发送提示,销售员可以用我们系统自带的客服系统和客户进行沟通,用户无需下载任何软件,也无需添加为微信好友。

  3.客户追踪。每一个打开小程序客户的兴趣轨迹、联系动向、互动情况都将实时推送给销售员,帮助销售员挖掘潜在意向客户的信息和动向,如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为都将被记录。

  4.客户画像。通过用户的行为喜好,互动倾向等分析,为客户精准画像,并实现标签化管理,为销售人员提供销售支持。

  5.成交预测。用户不同的行为轨迹、喜好画像以及行为频次,都会有不一样的测算结果,AI雷达通过神经网络学习、AI智能分析进行客户的成交率预测,为销售预测出高度意向客户,提高销售转化率。系统自动对到访的客户进行成交意向分析,按照成交意向率进行排序,方便销售员进行客户快速跟进和维护。

  比较神秘的是名片自带广告效果,对于第一次接触的客户,有助于他们快速对公司产品做大致了解,这是很有必要的。当有人点击你的名片后,比如说你现在朋友圈分享了自己的名片海报,别人点击了可以看你的“企业动态”,个人感觉这是可以加快你的客户了解你的公司产品的最有效的功能,从有企业形象再创造需求得到客户的认可,而不是像以前一样拿着PPT什么的跟你的客户讲解产品,有意思的是让客户主动去了解你的产品达成交互沟通。让销售人员的工作在小程序中实现闭环,更帮助企业实现了流量和销售渠道的拓展。

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  接下来看看名片,自己看到的界面,跟点开名片的人看到的不一样,它会展示一些别人看名片之后的动作,比如对方复制了电话,浏览了哪个页面,时间和次数都是统计好的,并且可以即时推送通知,然后,可以根据这些数据反馈跟顾客在线聊天,给顾客形象打上标签,更好系统管理,找机会促成签单。

  很兴奋的是,这么新鲜的名片,通过手机就能分享你的微信名片,看到对方有所动作就撩过去,连外勤也跑得少了,APP 各项数据都有增长,自然签单也就慢慢增长了呢。再过了两周,对这款软件越来越多喜欢,就连公司的客服,商务都开始玩起来了,没事就说来“维客一下”。

  我们公司的情况是这样,听说老板的生意有很多,于是聘请的职业经理人来打理,也就是我们的大领导。大概是今年 5 月份的一天早会吧,领导召集全体销售说,他花了很大力气建议老板买的。维客人工智能名片这套软件,可以帮助大家更快签单,让每一位销售管理自己的目标,能更加娴熟的使用这套系统。当时我们都抱着怀疑的心态,默默想一个软件到底有没有这么神奇,但是关乎到每个人的业绩和薪资的问题,经过简单培训之后都开始用起来。维客智能名片的学习成本还是蛮低的,有前后端两个界面,在配合企业微信,也拉近了同事之间的陌生感。对于每月销售的感受来说,都会在老板面前夸下销售增长的海口,买这个软件也很便宜 (一天一块钱)。

  拿我来说, 由于在行业内做得比较久,自认为口碑还是不错的,所以很多顾客都是熟人介绍过来的,一般都约个地方见面,然后加了微信直接聊,有意向的基本就签单了。然后在交流中也推把维客这款名片推送给他们,当他们点击名片后都觉得很神奇,现在居然有这么智能又人性化的软件,我还把后台接收的雷达数据给客户看了,他看了那些页面都显示出来,我的业绩也可以通过这个系统完整记录下来并反映给老板,对于领导来说更加方便管理销售,把顾客带到名片上去,让他们看看产品聊聊天。

  用维客智能名片接触顾客以后,更加简化销售工作不需要时时去找名片什么的去跟进打电话回复什么的,通过在名片系统里设置好每位客户的标签,实时信息回复(维客的名片有多客服系统和客服语录,过一段时间就问候你的客户,加深与客户之间的联系)。并设置好预计成交率和成交日期,以便于做工作重心和销售线索的划分,来指导后面的工作任务。通过这两项数据评估统计体系,提升你的成交率,当然每位销售员对自己要求不一样。

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  维客名片的商业逻辑就是从解决这一问题开始,公司首先开发了小程序名片,让使用维客SCRM账号的销售人员可以在日常的场景,比如陌生拜访、商务会议、行业展会、微信群等,分享链接。小程序名片的链接中除了包含公司名称、职务和联系方式等基本信息外,还能通过文






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